Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung Pro Aidants
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist wichtig für Pro Aidants («Pro Aidants»; «wir»). In den nachfolgenden Transparenzhinweisen und Erklärungen zum Datenschutz beschreiben wir, wie wir Ihre Personendaten (sowie gewisse technischen Daten ohne Personenbezug) im Zusammenhang mit
Pro Aidants-Dienstleistungen erheben und bearbeiten.
Verantwortlicher für die Datenbearbeitung
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist Pro Aidants verantwortlich. Bei Fragen oder wenn Sie Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@weplus.care oder schreiben Sie an:
Pro Aidants, Sihlquai 131, 8005 Zurich.
Pro Aidants-Dienstleistungen
Pro Aidants ist Anbieterin der folgenden Dienstleistungen:
Pro Aidants Website (https://www.proaidants.ch)
Pro Aidants Betriebsprotokoll (https://www.loomio.org/proaidants)
Swiss Carers Forum (https://www.loomio.org/swiss-carers-forum)
Wissensdatenbank für Carer (https://wissen.weplus.care/de)
We+Care Website (https://www.weplus.care)
We+Care App (https://app.weplus.care)
QEoL-Forschungsprojekt (https://qeol.weplus.care)
(gesamthaft die «Pro Aidants-Dienstleistungen»).
Bereitstellung der Online-Dienste
Sie können die Pro Aidants-Website besuchen und sich über die Pro Aidants-Dienstleistungen informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver, protokolliert und speichert der Server, auf dem wir unsere Online-Dienste bereitstellen lassen, automatisch gewisse technische Daten und speichert sie für kurze Zeit. Dazu gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, das Datum und der Zeitpunkt der Nutzung sowie die Art des Browsers, über den Sie auf die Online-Dienste zugreifen. Dies ist für die optimale und sichere Bereitstellung der Online-Dienste notwendig.
Bereitstellung der We+Care App
Über die We+Care App können Sie personenbezogene Daten mit anderen Benutzern der App teilen. Die Server, auf denen wir personenbezogene Daten aus der We+Care App speichern, befinden sich ausschliesslich in der Schweiz. Wir teilen keine personenbezogenen Daten mit anderen Benutzern, ohne dass Sie eine solche Datenübermittlung autorisieren. Als Bezugsperson (Netzwerk Administrator) können Sie die Privatsphäre und die Zugriffsberechtigungen an die Bedürfnisse Ihres Netzwerk anpassen. Wenn Sie personenbezogene Daten von Dritten auf der We+Care App bearbeiten, sind Sie dafür verantwortlich, die dafür benötigte Rechte zu haben.
Analyse und Optimierung der Nutzung der Online-Dienste
Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Online-Dienste auszuwerten und Informationen für ihre Optimierung zu erhalten. Google Analytics ist ein Analysedienst der Google LL.C. Anbieterin des Dienstes und verantwortlich für die Datenbearbeitung ist für Nutzer in der Schweiz und im EWR die Google Ireland Limited.
Google verwendet Cookies, um die Nutzung der Online-Dienste auszuwerten, Berichte darüber zu erstellen und um für uns weitere Webanalyse-Dienste zu erbringen. Wir verwenden Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse in der Schweiz oder im EWR gekürzt wird. Wir können Sie aufgrund der über Google Analytics erhobenen Daten mithin nicht identifizieren. Sie können verhindern, dass Google Analytics Ihre Daten verwendet, indem Sie ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen.
Hinweise zur Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies, um die optimale Nutzung der Online-Dienste zu ermöglichen. Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihren Computer oder auf Ihr mobiles Gerät heruntergeladen werden.
Einige der bei unseren Online-Diensten verwendeten Cookies (sog. Session-Cookies) sind aus technischen Gründen notwendig, damit wir Ihnen die Nutzung bestimmter Funktionen ermöglichen können. Zusätzlich verwendet unser Webanalyse-Dienstanbieter Cookies, um die Webanalyse in unserem Interesse der Optimierung der Online-Dienste zu ermöglichen. Sie könnten Ihren Webbrowser so einstellen, dass das Speichern von Cookies deaktiviert ist. Dann wäre die Nutzung der Pro Aidants-Website aber nicht oder nur sehr eingeschränkt möglich.
Bearbeitung von Anliegen und Bestellungen sowie Versand via Post
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) über die eingangs genannten Webseiten werden Ihre Angaben bearbeitet. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung bestellen (insbesondere einen Zugang zur We+Care App) oder ein app-spezifisches Anliegen haben, benötigen wir Ihren Vornamen und Namen, Ihre E-Mail-Adresse (zwecks Bestellbestätigung oder Rückmeldung) und Ihre Adresse für den Versand. Die Erfassung dieser Daten erfolgt ausschliesslich, um einer Bestellung bzw. Ihren Anliegen nachzukommen.
Anmeldung für Newsletter und weitere Benachrichtigungen
Falls Sie sich für einen Newsletter oder für andere Benachrichtigungen anmelden, können Ihre Angaben in unserem Customer-Relationship-Management System und Marketing-Automation-Plattform ("CRM & Marketing System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Wir setzen das CRM-, Anmelde- und Marketing-Automation-System „HubSpot“, des Anbieters HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA) ein. Hierzu haben wir mit HubSpot einen Auftragsdatenbearbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln abgeschlossen, in denen sich HubSpot zur Bearbeitung der personenbezogenen Daten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung unseres Datenschutzniveaus verpflichtet. Weitere Infos zu HubSpots Datenschutzrichtlinie erhalten Sie hier: https://legal.hubspot.com/de/dpa und https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Weitere Datenbearbeitungen
Koordination von Betreuung und Pflege Die We+Care App wird verwendet, um Einzelpersonen und Mitarbeiter von Organisationen rund um eine betreute Person zu vernetzen. Die We+Care App ist eine proprietäre Cloud-Anwendungsplattform der We Technology Association mit Sitz in Zürich, Schweiz. Die We+Care App nutzt zertifizierte Rechenzentren in der Schweiz, um personenbezogene Daten zu speichern, die von Microsoft verwaltet werden. Informationen zur Sicherheit in Microsoft-Rechenzentren finden Sie hier: https://azure.microsoft.com/de-de/. Die We+Care App nutzt zertifizierte Rechenzentren in den USA, um von Amazon verwaltete Anwendungsdaten zu speichern. Informationen zur Sicherheit in Amazon-Rechenzentren finden Sie hier https://aws.amazon.com/security. Angehörigenfreundliche Versorgungskoordination Wir verwenden Loomio um die Aktivitäten im Verein und der We+Care Plattform zu steuern. Loomio hilft den Destinatären, Einzelmitgliedern und Vertreter von Organisationen dabei, gemeinsam koordinierte Versorgungsmodelle zu diskutieren und online Entscheidungen zu treffen. Loomio ist eine Open Source Software der Loomio Cooperative Limited mit Sitz in Aukland, Neuseeland. Informationen zur Privatsphäre und Sicherheit der Loomio-Plattform finden Sie hier: https://help.loomio.org/en/user_manual/privacy Qualität am Ende des Lebens Das Forschungsprojekt QEoL erforscht die spezifischen Bedürfnisse von Menschen und deren Betreuenden in der allerletzten Lebensphase. Das Konsortium bestehend aus Pro Aidants, We Technology Association, Hochschule Luzern, Kanton Aargau, Universität Toronto und Smart in Life entwickelt neue technologische Anwendungen mit dem Ziel die Qualität am Ende des Lebens zu erhöhen. Informationen zur Beaufsichtigung der Forschungs- und Datenethik des Projekts finden Sie hier: https://qeol.weplus.care/ethics
Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
Ihre Personendaten (und gewisse technische Daten ohne Personenbezug) erheben und bearbeiten wir, um unsere Pro Aidants-Dienstleistungen entsprechend unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erbringen. Dies umfasst die folgenden Zwecke der Datenbearbeitung:
Bearbeitung Ihrer Anfragen zu Pro Aidants
Bearbeitung Ihrer Bestellung von Pro Aidants
Zustellen von Pro Aidants Produkten
Bereitstellung unserer Online-Dienste
An diesen Datenbearbeitungen haben wir ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse. Sie sind in der Regel auch notwendig, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können.
Zusätzlich bearbeiten wir Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken. Wir haben dabei ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse an der Bearbeitung:
Analyse und Optimierung der Online-Dienste
Information über neue Entwicklungen bei Pro Aidants und über neue Dienstleistungen (wobei Sie uns jederzeit mitteilen können, dass Sie auf den Erhalt solcher Informationen verzichten möchten.
Rechtsgrundlage für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen sind somit in erster Linie unser berechtigtes Interesse an der Erfüllung der beschriebenen Zwecke, oder aber die Notwendigkeit zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber. Einige Datenbearbeitungen nehmen wir sodann vor, um unsere gesetzlichen Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten) zu erfüllen.
Datensicherheit
Im Interesse der Integrität und der Vertraulichkeit der Personendaten treffen wir angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Wir implementieren entsprechend unserer Risikobeurteilung insbesondere Zugangskontrollen, Zugriffskontrollen sowie Verfahren zur regelmässigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der Massnahmen.
Dauer der Datenbearbeitung
Wir speichern Ihre Personendaten nur in dem Umfang und so lange, wie dies für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist, wir an der Aufbewahrung ein berechtigtes Interesse haben oder dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und für die weiteren in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke kann es notwendig sein, dass wir Ihre Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:
Externe Dienstleister, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen (oder Teilen davon) beiziehen;
Lieferanten oder Geschäftspartner, mit denen wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung allenfalls koordinieren müssen;
Gegebenenfalls Behörden und Gerichte.
Die Datenweitergabe erfolgt an Empfänger in der Schweiz oder in EU- oder EWR-Mitgliedstaaten sowie an Empfänger in folgenden Drittstatten:Neuseeland, Vereinigte Staaten von Amerika und Kanada.
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten
Sie haben in Bezug auf Ihre Personendaten die folgenden Rechte:
Das Recht, Auskunft zu den von uns über Sie bearbeiteten Personendaten zu erhalten.
Das Recht, eine Kopie der Personendaten zu erhalten, die Gegenstand der Bearbeitung sind.
Das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten.
Das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten.
Das Recht, Bearbeitungen von Personendaten zu widersprechen.
Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Beispielsweise müssen wir Ihre Personendaten gegebenenfalls trotz Widerspruchs oder Löschungsgesuchs weiterhin speichern, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten oder überwiegende private oder öffentliche Interessen zu wahren. Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsstelle zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Sie betreffender Personendaten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils auf der Pro Aidants-Website bereitgestellte Version.
Zuletzt geändert am: 21. Januar 2021